Cómo configurar las zonas de envío en Shopify

Las zonas de envío son la base de toda la logística de una tienda Shopify: definen qué pagará el cliente por envío según su dirección. Configuradas a ciegas, generan las dos quejas clásicas —"me cobran de más" y "este envío no debería costar nada"—. Configuradas bien, son invisibles y convierten.

Los tres conceptos que hay que entender

Perfil de envío: agrupa productos que se envían igual. El perfil por defecto cubre toda tu catálogo; puedes crear perfiles adicionales si vendes algo que se envía distinto (por ejemplo, productos voluminosos que solo sirven por transportista).

Zona de envío: un conjunto de países o regiones. Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Francia, resto de la UE… cada zona con sus propias tarifas.

Tarifa: lo que paga el cliente en una zona: precio fijo, por peso o por precio del carrito.

Configuración recomendada para España

El error más común es tratar España como una única zona. Península y Baleares tienen tarifas de transportista distintas, y Canarias, Ceuta y Melilla implican trámites aduaneros que la mayoría de operadores tratan aparte. Lo razonable:

Zona 1 — Península: tus tarifas estándar y urgentes.
Zona 2 — Baleares: tarifas ajustadas al recargo del operador.
Zona 3 — Canarias, Ceuta y Melilla: con aviso de aduanas y plazos más largos.
Zona 4 — UE: si vendes fuera, con tarifas específicas por país o grupo de países.

Tarifas por peso o por precio: ¿cuál?

Las tarifas por precio del carrito (gratuito a partir de X, fijo por debajo) convierten mejor porque el cliente las entiende de un vistazo. Las tarifas por peso son más justas cuando tu catálogo tiene productos de pesos muy diferentes. Si tu catálogo es homogéneo, usa precio del carrito; si vendes desde un bolígrafo hasta un palet, usa peso.

El límite: Shopify calcula, no envía

Aquí acaba lo que Shopify resuelve solo. Las zonas y tarifas deciden qué paga el cliente en el checkout, pero la etiqueta real, la elección del transportista y el tracking requieren la operativa de envíos detrás. Con CANGOPAL conectado, las reglas de asignación de transportista complementan tus zonas de Shopify: el cliente ve una tarifa clara y detrás decides tú qué operador la sirve con margen.